كليه سفارشات در مدكو بين 10 تا 15 روز پس از ثبت ارسال و به دست مشتريان خواهد رسيد.
سفارشات شهرستان ها بوسيله باربري هاي كه در زمينه مبلمان تخصص دارند صورت مي گيرد.
هزينه حمل و جابجايي در طبقات به عهده خريدار مي باشد . تمامي هزينه ها قبل از ارسال با خريدار هماهنگ مي شود .
ارسال سفارشات به شهرستانها ، همراه با بيمه حمل و نقل مي باشد.
پرداخت وجه سفارش براي مشتريان تهراني،علاوه بر واريز به صورت اينترنتي مي توانند پس از تحويل كالا در محل مانده حساب را تسويه نمايند .
مشتريان شهرستانها نيز مي بايست وجه سفارش خود را به يكي حساب هاي زير واريز نموده و پس از آن به واحد فروش مدكو اطلاع دهند تا ترتيب ارسال سفارش آنها طبق شرايط ذكر شده در فوق داده شو د . ارسال كالا براي مشتريان شهرستان در صورت تسويه حساب مقدور مي باشد ( يك روز قبل از ارسال كالا بايد تسويه شود )
سفارش دهنده با تحويل كالاي ارسال شده و امضاي برگه دريافت كالا رضايت خود را از نوع، تعداد و سلامت كالا ابراز مي نمايد.
هرگونه نقص و يا عيب فني بايستي در مدت ۴۸ ساعت پس از دريافت كالا به مركز ارتباط مشتريان پايگاه مدكو اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و يا عيب فني كالا با مسئوليت پايگاه مدكو تعمير و يا جايگزين مي گردد. در صورت گذشت بيش از ۴۸ ساعت از زمان دريافت كالا وجود نقص و عيب در كالاي دريافتي پذيرفتني نيست.
خريدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحويل كالا به صورت نقد بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه درموعد تعيين شده توسط خريدار، فروشنده حق دارد از تحويل كالا خودداري و سفارش را فسخ نمايد.
در صورت بروز اختلاف بين طرفين، دادگاه عمومي تهران محل عقد صالح مي باشد.